Чернович

Наша команда працює для якісного і швидкого виконання вашого замовлення. Ви завжди можете звернутися за консультацією до менеджера Viber та за номером 0961233515.

Ви продаєте тріко, борцівки, одяг (костюми, шорти, футболки), резину, рюкзаки?

Відповідь: Так, ми це все маємо:

• Тріко, таблиця і рекомендації для обрання розміру.
• Борцівки, рекомендації для обрання розміру.
• Одяг, таблиця і рекомендації для обрання розміру.
• Резина, рюкзаки, наколіники.

Яка ціна тріко на 140, 146, ... хлопчик/дівчинка 9 років, XS/L?

Відповідь: Ціна залежить від моделі, розміру, кількості та з прізвищем чи без бажаєте тріко. Для визначення розміру цих параметрів недостатньо. На сторінці товару оберіть ці опції - система видасть вам ціну. Як зробити замовлення - стаття.

Це який розмір на 140, 146, ... хлопчик/дівчинка 9 років, XS/L?

Відповідь: Для вибору розміру необхідно корстуватить нашими рекомендаціями і таблицею розмірів, вище написана інформація є неповною і не інформативною. Мінімальна інформація для отримання рекомендацій: ріст, вага, індивідуальні побажання.
Вибір розміру - зона відповідальності покупця. Тільки ви маєте доступ до визначення ваших параметрів та побажань в експлуатації. Хтось любить плотніше, хтось вільніше і щоб легше одягалось. За замовченням тріко облягає тіло. Різниця між обраним розміром тріко буває і 2 розміри для покупців з одними параметрами. Як правило, чим меньший розмір дитини, тим більше вирогідність взяти меньший розмір. Тому ми пропонуємо брати в більшу строну. Ми рекомендуємо згідно стандартів та нашого досвіду. Для отримання поради менеджера, для початку, необхідно надати інформацію про ріст, вагу і ваші індивідуальні побажання( хочу, щоб легко одягалось чи сильно не облягало). Якщо є високий ріст, широка спина або стегна - надати об'єми. Для обрання розміру необхідно користуватися таблицею і нашими рекомендаціями   - стаття.

В мене велика розбіжність між зростом і обʼємами. Дуже високий, широкий, широка спина, широкі стегна. Який розмір обрати?

Відповідь: Можливо 2 варіанти. Якщо ви поспішієте - замовляєте розмір, виходячи з більшого параметра.
Варіант 2 - індивідуальний пошив. Ми можемо змінити лекала з урахуванням особливостей фігури, щоб виріб більш відповідав їй. Про вибір замовити індивідуальний пошив зі зміною макета, треба попросити менеджера, надавши інформацію про ріст, вагу, об'єми та індивідуальні побажання. Менеджер скаже скільки треба доплатити до стандартного розміру. Детальніше: https://wrestling.in.ua/ua/a503319-vidpovidi-pitannya-faq.html

У дитини, перед цим, було трико 34, XS... розміру, будемо брати наступний.

Відповідь: для обрання розміру слід користуватися нашими рекомендаціями і таблицею. Різні моделі, можуть мати різні деталі крою, розтягнення, бірки - тим паче у різних виробників. Обрання розміру, наступного від попереднього і т.д.  - категорично помилкове.

Як мені обміняти товар?

Відповідь: Ми приймаємо обмін не вживаних товарів. Товари виготовлені під замовлення, згідно з законом України про захист прав споживачів, не можуть бути обміняні.Алгоритм дій:

1. Сповістити менеджера і узгодити деталі обміну товару (нащо, куди, кому). Доплатити різницю між розмірами і моделями.
2. Повернути замовлення. Нова пошта - скористатись послугою "Легке повернення" (безплатний повернення 14 днів).
3. Отримати обмін

Куди писати напис та іншу інформацію?

Відповідь: Інформацію і коментар можете залишити в віконці, на кінцевій стадії оформлення замовлення, або менеджеру - всі деталі чіткій формі, одним повідомленням в Viber. Щоб деталі не загубились поміж іншими питаннями. 

Скільки триває нанесення прізвища, лого, напису? Який метод краще?

Відповідь: Строк залежить методу нанесення і дня, коли ви робите замовлення. Якщо Ви просите відправити як умога швидшим, ми робимо найшвидшим доступним методом. Ми на носимо написи 2 методами:
Сублімації - повністю друкується і шиється виріб вже з прізвищем, підходить тільки для моделей зроблених методом сублімації, строк зазвичай 5-14 днів
Термотрансферним друком вже на готовий виріб 2-7 днів. Зазвичай ми плануємо друк на кінець тижня.
Ми просимо вас оплачувати ваші замовлення як умога швидше, після отримання реквізитів. Ми поспішаємо виконати ваші замовлення. Ми не можемо почати робити замовлення індивідуального виробу без отримання передоплати. Часта ситуація, коли покупець із-за своїх причин тягне з оплатою на 10, 30 хвилин, за цей час ми вже генеруємо макети для друку і  починаємо процес виготовлення. Покупець вчасно не встигає оплати і воно виконаується наступного разу. Якщо ви бажаєте встигнути на найближчий друк - уточніть коли ми його плануємо, скільки у вас є часу на оплату, запевніть що оплата буде через 5, 10...15 хв і терміново підтвердіть оплату.
Треба враховувати ситуацію з електрикою в країні - при відсутності світла ми не можемо запустити обладнання і це відтягне строк виконання замовлення. Все вище описане, ще суворіше для замовлень покупців яким необхідні внесення в лекала(ми навіть не зможемо нанести ваше прізвище на стандартне трико!). 

Який метод нанесення краще?

Відповідь: Всі методи, що ми застосовуємо практичні і написи довго прослужать. Зазвичай найшвидше виготовлення термотрансферним друком. На пошитий виріб, під температурою в 170 градусів переноситься попередньо підготовлена спеціальна еластична плівка. Для трико з біфлексу та одягу всі написи наносяться термотрансферним методом на готовий виріб. Цей метод можна використати і для тріко виготовлених сублімацією - прокрашенням тканини.

Прізвища на сублімаційні тріко доцільніше наносити в процесі виготовлення. Оскільки, процес включаює створення макету, прокраски тканини( а краситься не одно тріко), пошиву - цей метод довший по часу 5-15 днів. Але, якщо ви поспішаєте, то ріщення термотрансферний друк.

Ви можете нанести 2, 3, 5 слів? Кирилицею/латиницею/ієрогліфами? Шрифт? Колір? Лого? Чому зі мною не погодили? та інші варіанти подібних питань."

Відповідь: Для нанесення прізвищ є СТАНДАРТ від UWW, ми робимо згідно нього.  Повністю, ви можете ознайомитить - наберіть в пошуку "UWW Uniform Guidelines". 8.01.2024 у листі до національних федерацій, Генеральний секретар UWW Карлос Рой - закликав виконувати стандарт і попередив про штрафні санкції, до порушників. 

Ми можемо нанести будь-що, змінити кольори і т.д. Якщо ви бажаєте нестандартний напис, про це треба чітко написати в коментарях до замовлення: який напис, де, яким шрифтом і кольором, послідовність, в 1-, 2 чи 3- рядків, переклад і т.д.
Якщо щось не написано, ви передаєте право дизайнеру зробити на свій розсуд - максимально наближено до стандарту, виходячи з наданого вами завдання.

Зміни в замовленні! Хочу виправити прізвище, розмір, модель, колір, ріст і вагу...

Відповідь: Ми приймаємо від вас технічне завдання, на виготовлення виробу. Намагайтесь одразу робити правильні замовлення - ми надаємо всю інформацію і допомагаємо з розміром. Ми не бажаємо помилятися, і несемо відповідальність за власні помилки. Цього очікуємо і від наших клієнтів. Помилки стаються дуже рідко і, в більшості випадків, пов'язано зі змінами в замовленні.
Якщо ви змінюєте принциповий параметр замовлення, а ще це відбувається під час уточнення ще якихось деталей, які відвертають увагу менеджера - підвищує ймовірність помилки. Якщо, ви щось змінюєте в замовленні: чітко НАПИШІТЬ менеджеру про необхідність внести зміни, а не поміж іншої інформації чи усно в розмові "можливо, я думаю..."- форма яку можно інтерпретувати по різному. Ваші сумніви - це не рішення. Впевніться, що ці зміни внесені! Менеджер передасть ваше замовлення на доставляння чи виготовлення.
Для вас, адреса, метод відправки чи буква вашого прізвища дуже важлива - так напишіть відповідно стандарту. Для дизайнера - це елемент який треба розмістити. Для зменшення ймовірності механічної помилки, дизайнеру потрібно його скопіювати і вставити, а не переписувати і змінювати регістри! 

Зміни розмірів і моделей у замовленні, сплаченому Prom-оплатою

Відповідь: Будь ласка, якщо у вас є сумніви проконсультуйтесь з менеджером. Оплачені Prom-оплатою замовлення, ми не можемо редагувати, не можемо додатково додавати післяплата. Якщо ви обрали неправильний розмір чи інша причина зміни даних, тоді варіанти вирішення доплата на рахунок різниці, або зробити нове замовлення.

Чому ви зі мною не погодили? Не вислали макет. Стандартне/нестандартне лекало. Додаткові послуги

Відповідь: Ми не читаємо думок. Ми намагаємось швидко і якісно виконати ваше замовлення максимально до стандартів UWW, якщо ви не вказали інше.
За замовченням ви купляєте товар описаний на сторінці! Виготовлення візуалізацій, макетів, зміни, індивідуальні лекала, переробки - це додаткові послуги. На який потрібен час, який оплачуєте ви в кінцевому виробу. Якщо вам цю послугу надали безплатно, то це є подарунок - а не наш обов'язок.

Скільки буде відбуватись доставлення?

Відповідь: Якщо товар в наявності ми відправляємо з Чернігова в той же, або наступний день. Строк доставлення до місця видачі уточнюйте у перевізника.

А можна я не буду оформлювати замовлення, а продиктую вам?

Відповідь: Визначення розміру трико відрізняється від звичайного одягу і потребує уваги. З досвіду, менеджер втратить багато часу. На 95%, Ви не дивилися наші критично важливі рекомендації і таблиці по визначені розмірів, алгоритми опрацювання замовлення. Далі ми почуємо:" Я не буду оплачувати наперед" і т.д. Шановний Покупець, будь ласка поважайте час менеджера, визначтесь з моделлю, кліром і розміром і оформіть замовлення, оплатіть його і отримайте у відділені. Для вас ваше замовлення одне, а для нас їх багато. Ми намагаємось максимально автоматизувати опрацювання ваших замовлень ( Нове замовлення- Прийнято- Оплачено- У виготовлені - Виконано). Порушення процесів веде до непотрібних помилок. Дякуємо за розуміння.

Чому ви не передзвонили і не уточнили деталі?

Відповідь: Якщо в замовенні не достатньо інформації- ми її уточнюємо. Замовлення з повною інформацією -ми викнуємо. Щоб у вас меньше виникало питань, ми всюду добавили необхідну інформацію. Ми надаємо консультації в Viber та за номером  0961233515

А можна оплатити на пошті післяплатою? Я вас не знаю і не довіряю... А на справді, не визначився з розміром(((

Відповідь: Так, для відправки стандартних товарів, ви можете оплатити 90-200 грн на рахунок ФОП( доставка), а решту післяплатою. Товари під замовлення потребують повної оплати і обміну і повернення не підлягають, згідно ЗУ "Про захист прав споживачі". Ви оплачуєте на рахунок ФОП і є застраховані від шахрайства. Якщо у вас є сумніви стосовно розміру, ми проконсультуємо і допоможем з розміром. Також ви можете повернути стандартний товар в товарному вигляді. Доставка в Україні платна, предоплата доставки є звичайною і повсякденною практикою. Тому, ми просимо оплату доставки.

• Хто ми? ФОП. Ми відомі в Україні, Європі, Азії та США продавці екіпірування для єдиноборств. Наші покупці найкращі атлети планети. У нас 99% позитивних відгуків. Наш інстаграм SportAll.com.ua. А хто Ви?

Наша зона відповідальності( Продавця) надати вам необхідну інформацію і надіслати вам ваше замовлення в узгоджений час. Визначитись з побажаннями, отримати замовлення - це зона відповідальності Покупця. Велике прохання, бути відповідальними і порядними, не перекладати на нас вашу відповідальність! Приділіть 10-15 хвилин обрання розміру, оформленню і оплаті замовлення. С економте нам, і вам 2 дні на розв'язання питань з обмінами.

• Наша ціна не включає можливої пересилки товару, із-за небажання Покупцем визначити розмір і взяти на себе відповідальність. Якщо це вам не підходить - ви не наш Клієнт.